Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Reparatur, Versand und Qualität.
Die Abholung kann entweder durch unseren eigenen Transportdienst
oder durch einen zuverlässigen Lieferanten erfolgen.
Der Rückversand Ihres reparierten Geräts ist inklusive.
Der vollständige Ablauf dauert in der Regel ca. 2 Wochen:
Anmeldung → Abholung → Diagnose → Kostenvoranschlag → Reparatur → Rückversand → Rechnung
Auf unsere Reparaturarbeiten erhalten Sie eine 6-monatige Garantie.
Ein vollständiger KV enthält:
• Bilder der Diagnose
• Fehlerbeschreibung / Fehlerdiagnostik
• Einschätzung des Reparaturaufwands (Zeit & Teile)
• Preisrahmen und Empfehlung
Bitte das Endoskop sofort außer Betrieb nehmen und nicht weiter verwenden.
Kontaktieren Sie uns umgehend, damit Folgeschäden verhindert werden können.
Eine schnelle Diagnose ist in solchen Fällen besonders wichtig.
Für eine schnelle und klare Diagnose empfehlen wir:
• Artikelnummer
• Seriennummer
• Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung
• Optional: Bilder oder vorhandene Protokolle
Nicht die richtige Antwort gefunden?
Kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter.